Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ll66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ll66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll66
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ll66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể qua email phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Cách này giúp xác minh danh tính nhanh hơn so với liên hệ từ bên ngoài.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ll66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách ll66 vận hành. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ll66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay nhập mã OTP ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động trên nền tảng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ll66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ll66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập trên điện thoại có thể không hoạt động.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian quy định theo pháp luật áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.