Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng ll66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
ll66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến chính sách.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn trong giờ hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email

Phù hợp với các câu hỏi pháp lý cần giải thích chi tiết hoặc yêu cầu cung cấp bản sao chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ từ ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản, lịch sử giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ll66 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Quy trình xác minh ví điện tử — gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được thực hiện ngay lần đầu rút tiền để đảm bảo tiền về đúng tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ theo chính sách lưu giữ rõ ràng và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa phiên giao dịch

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh một lần trước lần rút đầu tiên. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa và xóa thông tin qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Chính sách lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định và xóa tự động khi hết hạn. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại ll66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp lệ theo quy định hiện hành ở khu vực của mình trước khi sử dụng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin chỉ dùng để xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp mã giao dịch liên quan và mô tả vấn đề — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.