Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút về tài khoản ngân hàng.
Sau khi đăng ký, vào mục Tài Khoản và chọn Xác Minh. Bước đầu tiên là xác nhận số điện thoại — mã OTP gửi về trong vài giây, nhập đúng là xong. Tiếp theo, tải lên ảnh CMND hoặc CCCD hai mặt còn hạn sử dụng. Ảnh cần rõ nét, không bị che góc. Sau khi ảnh được duyệt, liên kết
ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản để các giao dịch sau này được khớp tự động. Tài khoản đã xác minh sẽ hiển thị dấu xác nhận màu xanh ở góc hồ sơ.
Nếu bước nào không qua hoặc ảnh bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết nhanh. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý ưu tiên.
Chúng tôi xử lý thông tin xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt — mã hóa khi truyền tải, lưu trữ riêng biệt và chỉ dùng để khớp danh tính tài khoản. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.
Mọi ảnh giấy tờ và dữ liệu cá nhân bạn tải lên đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Không ai có thể đọc được nội dung ngoài hệ thống xác minh nội bộ.
Thông tin CMND, CCCD chỉ dùng để xác minh danh tính chủ tài khoản. Sau khi duyệt, ảnh được lưu trữ tách biệt và không xuất hiện trong bất kỳ tác vụ nào khác.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết một lần sau xác minh. Các lần nạp và rút tiếp theo khớp tự động theo tên tài khoản đã đăng ký — không cần nhập lại.
Hồ sơ xác minh do nhân viên kiểm duyệt thực tế, không chỉ qua hệ thống tự động. Nếu cần bổ sung giấy tờ, bạn nhận thông báo kèm hướng dẫn rõ ràng ngay trong tài khoản.
Một số từ ngữ trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu rõ từng bước trước khi thực hiện.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người và ngăn chặn sử dụng sai mục đích
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Nhập đúng mã trong thời gian hiển thị để hoàn tất bước xác minh số điện thoại
Yêu cầu tải ảnh cả mặt trước lẫn mặt sau của Căn Cước Công Dân. Mặt trước có ảnh và thông tin cá nhân; mặt sau có mã QR và ngày cấp — cả hai cần thiết để duyệt hồ sơ.
Là bước kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản ll66 của bạn. Sau khi liên kết, tên chủ ví phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được duyệt.
Hồ sơ đã gửi thành công và đang trong hàng chờ kiểm duyệt nội bộ. Bạn không cần gửi lại — kết quả sẽ cập nhật trong mục Xác Minh của tài khoản khi có phản hồi.
Thông thường chỉ xác minh một lần. Tuy nhiên nếu thông tin tài khoản thay đổi hoặc hồ sơ hết hạn, hệ thống có thể yêu cầu cập nhật lại một số bước cụ thể.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về quy trình xác minh — từ thời gian duyệt hồ sơ đến cách xử lý khi ảnh bị từ chối.